Politique de Retours et Échanges

Chez RT-MAROC, nous souhaitons que vous aimiez vos articles de mode. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 14 jours après la réception pour nous retourner vos produits dans leur état d'origine.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Contactez notre service client par e-mail ou via votre compte client pour signaler les articles que vous souhaitez retourner.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés avec leurs étiquettes d'origine dans l'emballage initial pour garantir leur protection.

• 3.
  Expédition

  Déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou attendez le passage de notre transporteur partenaire à votre domicile.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 jours ouvrés.