Foire Aux Questions (FAQ)

Tout ce que vous devez savoir sur vos achats chez RT-MAROC

Quels sont les délais de livraison au Maroc ?

Nous livrons partout au Maroc. Les délais sont généralement de 24 à 48 heures pour Casablanca et de 3 à 5 jours ouvrables pour les autres villes.

Puis-je payer à la livraison ?

Oui, RT-MAROC propose le paiement en espèces à la livraison pour vous offrir une expérience d'achat sécurisée et sereine.

Comment puis-je retourner ou échanger un article ?

Vous disposez de 7 jours après réception de votre commande pour demander un échange ou un retour, à condition que l'article soit dans son état d'origine avec l'étiquette.

Comment choisir la bonne taille ?

Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. En cas de doute, notre service client est disponible sur WhatsApp pour vous conseiller selon votre morphologie.

Les produits sont-ils authentiques ?

Absolument. RT-MAROC s'engage à ne proposer que des articles de haute qualité, sélectionnés avec soin auprès de nos fournisseurs partenaires.

Comment suivre l'état de ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un SMS ou un e-mail contenant un numéro de suivi pour consulter l'avancement de votre colis en temps réel.